（通讯员：毛宋萍）2019年5月27日上午，一位年轻的女老师走进文泰507教室，她是广州蓝深科技有限公司负责业务流程优化的雷蓉主管，她讲授的内容是“跨境电商公司面临的实际业务问题分析——以广州蓝深科技有限公司为例”，这也是《跨境电子商务》课程第一次校企合作教学的尝试。
作为工作在跨境电商第一线的雷蓉主管，首先介绍了广州蓝深科技公司的基本情况，这是一家创立于2009年的跨境出口电商企业，主营乐器、户外体育用品、箱包等系列产品和5个自有品牌系列，目前主要面向美国和欧洲市场开展跨境销售业务。其业务流程主要包括产品的市场开发、品牌维护、销售及供应链管理与运营。雷蓉老师结合
具体的产品和在线交易平台界面，详细分析了蓝深公司这类自营跨境电商企业的经营模式和业务运作流程。
接着，雷老师便直入这堂课的核心内容——蓝深公司在经营中面临的相关问题。目前跨境电商主要有两种模式：（1）精品模式（备货），即有货再售；（2）铺货模式（铺货），即先售再买，雷老师分析了这两种方式的利弊，指出：如何合理分配这两种模式的比例是公司面临的主要问题之一。除此之外，产品的开发过程中与生产企业的沟通、产品的市场开拓中营销与销售部门之间的沟通，以及供应链中的原材料采购、备货、物流环节的信息沟通、成本控制；跨境销售中的税务问题（国内的出口退税、欧洲VAT税）；如何面对跨境电商平台严格和多变的监管模式、如何扩大不同地区和国家的市场占有率（小语种的覆盖）等等，都是目前国内跨境电商企业迫切需要解决的现实问题。雷老师强调，尽管面临的实际问题很多，解决这些问题并非一朝一夕，大家都在探索中。相比于众多的问题，跨境电商面临的更多的是机会，跨境电商的市场很大，目前已经有北美、欧洲、中东、南美洲、澳洲、东南亚、俄罗斯以及日韩等八大市场，非洲市场还有待开拓。目前做得比较好的跨境电商公司大多专注于一、两个市场，能够把
所有市场都做好的企业几乎还没有，对蓝深这样一批跨境电商企业来说还有很大的发展空间。因此，对自营跨境电商公司来说，核心是要把产品做好了，这是立足国际市场、拓展新市场的基础。
雷蓉老师还结合自己的经历，谈到了跨境电商企业对人才的需求。她说，在跨境电商企业工作，个人的自主学习能力是企业最重要的关注点。电商企业所需的实操技能可以经过短时间培训掌握和提高，而持续地学习、独立思考与创新思维能力则需要在工作实践中逐步培养。跨境电商与本土电商的经营有很大的差异，影响企业经营的因素很多，而且变化也很快，这更需要我们快速地接受新知识、新政策、新技能，以顺应经营环境的变化。此外，跨境电商更依附于信息和数据，这需要我们具备信息获取、数据分析的能力。而交流沟通、组织协调能力也是非常重要。
刘新燕老师对这次校企合作教学活动进行了点评，她说，跨境电商的发展非常快，我们只依靠在课堂上的学习来了解跨境电商是远远不够的。雷蓉主管从实际业务出发，带领我们进入企业内部，了解实际运营中遇到的实实在在的问题，给我们提供了一次非常宝贵的学习机会。
王璐博士主持了这次教学活动，参加听课的有跨境电子商务课堂的全体同学，电商专业的彭红、陈志浩老师以及武汉学院的王莉娟老师等。
雷蓉主管的讲授引起了师生们的普遍兴趣，全体师生以热烈的掌声感谢专程来校授课的雷蓉老师，并与她合影，不少同学还留下了雷老师的微信，表示要与雷老师进一步深入交流。此次校企合作教学活动获得圆满成功。
