（通讯员 代鑫）8月21日下午，工商管理学院开展2025级新生辅导员助理经验分享会。本次会议旨在为新一批辅导员助理提供工作指引，提升迎新服务质量，由2025级辅导员南天亮老师主持，2025级辅导员刘筱佳老师及2024级辅导员助理田安、王泽宇、冯子宸同学出席并分享经验。
经验分享：聚焦核心职责，筑牢迎新基础
会上，三位2024级辅导员助理结合自身工作经历，从沟通技巧、身份定位、班级管理等维度展开分享，为新助理团队提供了实用指引。
2024级辅导员助理田安同学以“沟通什么，怎么沟通”为核心，系统梳理了新生工作中的重点沟通场景。她强调，安全问题是首要关切，警惕校内外诈骗及网络骚扰，建议新生优先通过企业微信和QQ官方群查询信息。针对学习疑惑，要引导新生善用图书馆和学院官网搜集信息，明确转专业、奖学金等赛事时段，鼓励参与团学志及社团活动。此外，她提到，对待学生个人问题需注重细节，学习高情商与老师沟通的方式，鼓励主动求助，特别要保护贫困生隐私与自尊心，关注敏感内向同学的需求，始终以阳光、包容的形象开展工作。
王泽宇同学则从“如何成为一个好的答疑者”出发，阐述了辅导员助理的三重身份定位。作为“中南大形象代言人”，需理清立场，精准解读官方政策文件，对政策类问题慎重答疑、及时反馈，对个人选择类问题仅提供参考，对个人发展类问题多鼓励少焦虑，认真对待每一次工作会议。作为“班集体搭建者和管理者”，他认为所有付出都是双向的，做好班干部选拔与培训，而作为“朋辈互助与帮扶者”，需围绕保研政策、专业前景、就业规划等学生关心的问题提供支持，鼓励新生在创新创业、专业技能、学生工作、社会活动中全面发展，并以“在非线性的生活中慢慢走自己的路”与大家共勉。
冯子宸同学聚焦班级管理中“中间人的角色”，详解了向上反馈与向下管理的实操要点。向上反馈需重点关注三类问题：班级矛盾、班委矛盾、特殊情况。向下管理则要主动作为：保持固定班会频率并拓展形式，尽可能记住新生姓名以拉近距离；定期组织经验分享会，助力新生快速适应；通过新生舞蹈大赛、运动会、团日活动等集体活动挖掘班级人才，增强集体凝聚力。
总结部署：明确工作要求，凝聚迎新合力
南天亮老师进一步明确了更精细的迎新工作要求，部署了迎新志愿者培训的具体安排，并现场解答了新助理团队的疑问。他特别强调，开学期间要重点做好人身安全、财产安全保障及防诈骗宣传工作，所有行动需严格遵循学校统一要求。
刘筱佳老师在总结发言中感谢三位同学的经验分享，认为其为新助理团队提供了宝贵参考。她对2025级辅导员助理提出三点要求：一是尽快调整状态，进入角色，做好桥梁纽带，精准完成上传下达，成为“靠谱的传声筒”；二是做“有温度的辅助者”，多一分理解与陪伴，关注学生真实需求；三是保持工作热心，在实践中锻炼自我，积累经验，随时与辅导员沟通解决问题，在服务中收获成长与获得感。
此次经验分享会的召开，标志着工商管理学院2025级迎新工作正式进入正轨。2025级辅导员助理将以此次会议为起点，践行职责、协同配合，努力成为老师的“好帮手”与新生的“好朋友”，共同推动工商管理学院2025级大家庭建设迈上新台阶。
