(通讯员:樊帅、薛嫣婷、计康凌)2021年11月29日上午9:00,中南财经政法大学新媒体营销研究中心揭牌仪式暨中国高校市场学研究会新媒体营销专委会新媒体营销系列讲座第一季于中南财经政法大学文泉楼北五楼会议室成功举办。此次讲座由中国高等院校市场学研究会新媒体营销专业委员会主办、中南财经政法大学新媒体营销研究中心承办、湖北省市场营销学会支持协办。本次讲座采取线上线下结合的方式,邀请了SKEMA商学院中国校区学术校长、中国高校市场学研究会新媒体营销专委会学术主任窦文宇教授、苏宁易购零售赋能中心副总经理、苏宁豆芽科技副总经理陈希成先生及中国高校市场学研究会新媒体营销专委会副主任、华中科技大学管理学院副院长戴鑫教授三位专家分享有关新媒体营销领域的前沿问题和趋势。
讲座由中国高校市场学研究会新媒体营销专委会主任、工商管理学院副院长费显政教授主持,窦文宇教授和新媒体营销研究中心主任孙洪庆教授共同为新媒体营销研究中心揭牌,窦文宇教授强调本次成立新媒体营销研究中心的重要意义所在,即聚集人才、使研究中心成为一个跨学科的研究起点,打造一批又一批经典的营销案例,并表达了对同学们寄予的厚望。
随后第一场讲座由窦文宇教授分享,主题是《新消费运动的新媒体营销视角解析》。窦教授介绍了什么是新消费运动,并列举了一系列大家耳熟能详的“网红”品牌,如元气森林、JK uniform、小熊电器、完美日记等。窦教授认为新消费运动不仅是一种品牌、更是一种现象、一种模式;接着窦教授从提高收入、拓宽视野、提高民族自信和需求层次的上升四方面对其背后的逻辑和机制进行阐释。最后,介绍了新消费运动的五个关键要素——兴趣、教育、可信度、情感联系及忠诚度。
孙洪庆教授对窦文宇教授的分享进行了总结发言,给予了“窦老师是引路人”的极高评价,用“潮、新、巧”三个关键词对新消费策略进行了独特的解读,引起场下师生们的阵阵掌声。
杜鹏教授为陈希成先生的分享进行了开场致辞,首先提出了自己对新消费运动的理解,强调新消费运动可以概括为消费的符号化、场景化、个人化、人格化、社交化及娱乐化。而谈到传统企业如何进行转型时,则应该倾听来自企业界的真实声音。
陈希成先生以“战胜了所有的对手,却输给了时代”展开了关于《智慧零售转型策略与运营案例》的分享。他以盒马生鲜为切入点,分别从零售发展四部曲——单渠道零售、多渠道零售、跨渠道零售以及如今的智慧零售、传统零售的转型以及转型策略三方面展开讨论。接着,分享了智慧零售的业务场景分类,由传统的门店、电商、交叉三大场景转变为现在的智慧零售快速打造全渠道智慧零售实施路径。智慧零售实现了“会员、库存、结算”三位一体化运营,并通过对用户行为的分析,增加商户的灵性。以客户为中心、数字科技为驱动,提升补全智慧零售转型中用户精细化运营过程中的能力短板。最后,陈先生从用户、商品、销售、发货及财务五个方面出发,结合苏宁深度案例,对企业数字化转型策略进行了详细分析,给出了精细运营实践场景的实例。
讲座结束,杜鹏教授对陈希成先生的分享进行了总结发言,对陈先生的观点表达的强烈的赞同与首肯,强调了新媒体中心的原则是跨界营销,并谈到智慧营销的所有动力来源是大数据,以及服务的颗粒度问题。
第三场由戴鑫教授分享,其主题为《新媒体营销的基础性思考与”三理应对'》。戴教授从城市传播学、城市文化学和网络社会学三个视角进行了详细阐释,着重强调了新媒体营销是城市空间上的营销,并且以抖音和快手的KOL内容类型为例,谈到从现有KOL内容类型上看:无论是抖音还是快手,小哥哥/小姐姐、搞笑/剧情、音乐类账号仍是“强势”内容类别。但从内容发展趋势看:“垂直化”已成内容创作必然态势。然后,戴鑫教授围绕“市场营销”和“互联网营销”的定义详细介绍了互联网营销从1.0发展到4.0的历程,在这个过程中实现了信息——互动——价值实现——新媒体营销的深刻转变。最后,介绍了新媒体营销当前面临的五大挑战,随之针对这五大挑战从政府治理、产业契理、营销管理三方面提炼出了独具创意的GAM模型,即从宏观上解决规制、规范和认知机制的问题;从中观上解决产业链资源配置问题;从微观上解决沟通交换的自由平等问题。
樊帅教授对戴鑫教授的分享进行了总结发言,对戴鑫老师的观点和讲解给予了极大的肯定与赞许,强调了新媒体营销的“新”不仅要从账号管理和内容输出出发,更重要的是要加入营销的多维度和多场景,要用更开阔的视野来看新媒体营销,从广度、深度、高度、角度、力度和锐度等六度出发,对新媒体营销进行多维度思考与创新。
费显政教授对本次新媒体营销研究中心系列讲座进行了总结,对几位嘉宾的分享发表了强烈的欣赏与肯定,并强调了新媒体营销的重点是要观察并探索现象背后的底层逻辑。
下午15:00-17:00,举行了新媒体营销专委会第二次会议,云南财经大学朱立教授、中山大学邬金涛教授线上参会。专委会就六个议题进行了深入讨论:(1)2022年新媒体营销论坛承办单位;(2)教材开发;(3)公众号内容供应;(4)系列mini论坛;(5)企业联动资源开发;(6)研究计划推进(如寻找一个special issue 合作机会)。
中国高校市场学研究会新媒体营销专委会于2021年7月21日正式成立,作为中国高等院校市场学研究会(以下简称“学会”)设置的分支机构,由原香港城市大学商学院窦文宇教授、中南财经政法大学费显政教授和云南财经大学朱立教授等学者倡议,国内三十多家高校和企业共同发起成立,在学会的领导下开展新媒体研究相关领域的工作。宗旨在于搭建新媒体营销领域政产学研的沟通合作平台;为新媒体营销从业人员和机构的发展提供理论方法和技术指引;为公共事务部门和商业机构等提供新媒体营销方面的咨询培训以及各种形式的交流活动。
新媒体营销专委会坚持“234”基本方针:“2”即两项原则:开放;共创。“3”即三个服务:服务于新媒体营销的研究者、教学者和实践者;“4”即四项优先开展的工作。一是办好两个会议,包括在已经成功举办两届的新媒体营销论坛的基础上,继续把该论坛持续办下去,以及在学会每年的学术年会上,开设新媒体营销分论坛。二是响应国内新媒体营销教学的需求,分批次出版新媒体营销系列教材。三是开设相应的新媒体营销公众号,以及国外社交媒体账号,成为新媒体营销学术、实践的宣传平台。四是进一步吸引新媒体营销领域头部企业参与,计划通过发布行业发展报告,进一步促进产教研融合。