（通讯员：李梦圆）2021年12月4日上午8点30分，工商管理学院营销管理系学术系列讲座在腾讯会议顺利开展，我们再次邀请到美国南卡罗来纳大学市场营销专业教授、中南财经政法大学工商管理学院文澜客座教授——杨晓京老师与我们分享“有趣而有用”的营销前沿研究。中南财经政法大学工商管理学院的老师和学生积极参与了本次学术讲座。本次讲座由文澜学院莫婷婷老师主持。
本次讲座杨老师带来了他的两项最新研究与我们分享和讨论。第一项研究的主题是“Designed by AI ? : Consumer Impatience as a response to Awareness of AI Creation in product Design”。
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步入互联网时代后，AI人工智能在生活中的作用越来越重要，比如在餐饮服务中的送餐服务、在线客服、算法大数据分析、电影制作技术等等。目前，很多商家企业已经普遍引入AI人工智能技术到产品制造和服务提供的过程中，那么当消费者意识到AI人工智能在产品生产中的创造性作用，其购买决策和购买行为会有什么样的改变。调查发现，对于AI人工智能在商业服务、医疗健康领域的应用，消费者的态度是存在怀疑和担心的，而在功能性需要比较强的情况下，消费者更倾向于选择AI人工智能化的产品。
在AI人工智能化普遍出现在产品制造和服务提供的过程中时，人们的自我重要性感知在一定程度上会受到威胁和挑战，从而产生一系列的适应性反应，例如消费耐心的降低。在日常消费情景中，和机器人的互动会在一定程度上引起消费者的防御机制，继而会降低消费者的消费耐心，即他们更愿意即时消费，而不愿意延迟消费。
杨老师依次展现了5项最新的实验，通过采用高完整度、强严谨性的研究实验论证和丰富且可信度高的研究方法，在场的学生和老师们都感受到研究的科学性和先进性，获益匪浅。分享结束后，莫婷婷老师和费显政老师提出了一些实验中的问题与杨老师共同探讨，学生王海燕也对实验中不明白的地方提出疑问，杨老师进行了详细回答。
之后，杨老师又分享了自己的第二项研究，主题是“Eager Dogs and Vigilant Cats : Exploring the Impact of Pet-companionship on Consumer Behavior”。
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从市场调查来看，目前美国家庭中饲养宠物的情况十分普遍，乃至于宠物数量超过了人口数量，也反映出宠物产业链的庞大和消费者在宠物饲养方面的消费力很强，因此引出了本项研究，即宠物猫和宠物狗对消费者行为的影响。在生活中，拥有宠物的家庭在健康指数、幸福指数等方面的表现都会更好，同时，其消费行为也会受到不同程度的影响。宠物猫和宠物狗作为主人自我定义的一部分，长期的陪伴会对消费者的性格和行为特征产生影响。
根据刻板印象分析，宠物狗表现出来的是外向和讨好的，猫是难以捉摸而且警觉的，饲养不同的宠物会导致不同的调节定向，主要表现出促进性定向和预防性定向，从而在一定程度上会影响消费者的决策和购买行为。
杨老师依次介绍了研究中进行的study1、2、3、4、5、6这六项实验，通过严谨的实验研究和逻辑论证探究了宠物陪伴对消费者行为的影响。分享结束后，莫婷婷老师就变量控制和实验设计表达了自己对于这项研究的看法，邹蓉老师对实验结果的显著度问题和杨老师进行了探讨，费老师就对实验IV、DV和中介数值的测量提出了一些看法。同学们也在腾讯会议的聊天窗口提出了自己关于这项研究的问题，杨老师逐一进行了耐心详细的回答。同时，杨老师表示，研究来源于生活，只要做生活的有心人，那么处处是研究。
至此，本期营销管理系学术系列讲座圆满结束，参与本次讲座的老师和同学们从主讲人杨晓京老师的研究分享中受益匪浅，同时在积极互动的过程中碰撞出了诸多具有研究意义的想法。期待下次与杨老师的研讨！
